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Há um bom tempo que o foco das empresas, é oferecer a melhor experiência para os […]
Não é nenhuma novidade a propagação que as soluções digitais vêm tomando dentro das empresas. A […]
A importância de um bom atendimento ao cliente não é nenhuma novidade para nós, mas como […]
Provavelmente você já interagiu, ou pelo menos teve interesse em interagir, com uma empresa pelas redes […]
Já mencionamos aqui diversas vezes sobre o Customer Experience, o que consiste e sua importância, e […]
Traduzido do inglês e separando as palavras, chat (significa conversa, bate papo) e bot (robô), ou […]
Fundada em junho de 2006 por Brian Halligan e Dharmesh Shah em Cambridge, Massashussetts, EUA, a […]
Fundado em outubro de 2010 por Girish Marthrubootham e Shan Krishnasamy em Chennai na índia; Freshdesk […]
Sabemos bem que a cada dia que passa as redes sociais estão sendo cada vez mais […]