Nos últimos anos, o atendimento ao cliente tornou-se uma tábua de salvação para as empresas. Os agentes […]
Não importa em que setor você está, vendas e marketing são o seu pão com manteiga. […]
Se você não pode dimensionar sua estratégia de CX (Customer Experience) para abranger toda a jornada […]
Traduzido do inglês e separando as palavras, chat (significa conversa, bate papo) e bot (robô), ou […]