BI no segmento da saúde!

Crescendo exponencialmente desde o início da pandemia, o segmento da saúde fica cada dia mais presente nos holofotes da mídia. Aliado às novas tecnologias, o setor ganha forças e se automatiza cada dia mais. 

Dessa forma, pensar em BI no segmento da saúde se torna algo natural, uma vez que trabalhar dados para impulsionar os resultados de CX torna-se uma obrigação de clínicas e hospitais. 

Sendo assim, veja neste conteúdo mais sobre este segmento e como ele se beneficia com o Business Intelligence – com foco na atuação da BCR! 

Boa leitura!

Segmento da saúde: O setor Healthcare

Healthcare traz como significado a assistência médica ou cuidados com a saúde, sendo o termo conhecido utilizado por empresas do, então, segmento da saúde. 

Sendo um direito de todos, a saúde nos dias de hoje não é um assunto tão simples de comentar: com o avanço da pandemia paralelo à vacinação da população, muito se cobra dos setores que fazem os cuidados com a saúde acontecer. 

Então, aliar tecnologia com trâmites diários, estratégias para melhorar a experiência dos pacientes e conseguir, ao mesmo tempo, acalmar a população, são tarefas muito complicadas. 

Mesmo assim, um bom estudo de dados – traçados e estudados pelo BI, pode ser uma solução poderosa para manter melhor controle das grandes demandas diárias.

Portanto, a grande evolução da assistência médica está ligada à tecnologia, a consciência social e a metodologias realmente eficazes para conseguir revolucionar o segmento.

Telemedicina

Tecnologia que transforma o segmento da saúde já há alguns anos, a telemedicina ajuda a manter a população informada, diminuir a movimentação de pessoas em hospitais e muitos outros benefícios. 

Triagens, comunicação entre médicos (inclusive entre especialistas e plantonistas), URAs inteligentes para desenvolvimento de filas organizadas e automatizadas: com a telemedicina e suas ferramentas, tudo isso é possível. 

Entre suas ramificações – que podem ser lidas em um material exclusivo da BCR sobre a evolução do segmento da saúde, para baixar gratuitamente basta clicar aqui – estão práticas que ajudam a desenvolver o serviço com a melhor otimização possível. 

BCR e o BI para o segmento da saúde

Como mencionamos, o BI ajuda a estudar dados relevantes para realizar as melhores escolhas, tomar decisões precisas e otimizar os atendimentos de hospitais, postos e clínicas. 

A BCR consegue aplicar o Omnichannel e outras metodologias importantes para melhorar a gestão, aumentando a qualidade da experiência dos pacientes e os atendimentos prestados. 

São técnicas aliadas a estudos meticulosos de informações, que juntos funcionam como um grande potencializador de resultados para o segmento da saúde (entre outros). 

No material que acabamos de recomendar – que também pode ser acessado clicando aqui – você poderá encontrar uma análise de dados de pesquisas muito interessantes que te ajudarão a entender melhor como melhorar seu negócio neste segmento. 

É dessa maneira – a análise estruturada de dados – que o BI impulsiona empresas no segmento da saúde a chamarem mais atenção, conquistarem mais clientes e se tornarem, cada dia mais, referências neste mercado de atuação. 

Interessante, certo? Não deixe de baixar o material que recomendamos e aumente seu entendimento sobre como o BI é uma ferramenta poderosa na evolução da sua empresa. 

Vale ressaltar: a parceria entre BCR e Zendesk – empresa que norteou a pesquisa mencionada – é um verdadeiro sucesso, e sua empresa pode tirar grande proveito das soluções que a BCR têm a oferecer para a plataforma da Zendesk. 

Quer saber mais? Clique aqui e deixe a BCR potencializar a usabilidade da sua plataforma Zendesk!